Tener empleados felices, indica, darles voz y estimular su participación activa en las empresas, destacó el consultor en recursos humanos Ángel Díaz Merigo.
De visita en la Ibero Puebla, destacó que el valor de las empresas se encuentra en la sabiduría colectiva, pues dijo que uno de los problemas de las empresas es que la gestión del personal se encuentra subordinada a las direcciones administrativas, lo que convierte al ‘talento humano’ en un elemento sujeto a las capacidades económicas de la organización.
En este sentido, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha revelado que en México el 75 por ciento de los trabajadores sufren ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo, fenómeno que lleva por nombre Síndrome de Desgaste Ocupacional (Síndrome de Burnout).
Es así como nace la NOM-035-STPS-2018, respuesta legislativa a las alertas de instancias internacionales sobre los daños psicosociales en el espacio laboral. Se trata de una propuesta que pretende romper con cánones históricos. A decir del experto, el trabajo —sobre todo el manual— siempre ha sido menospreciado tanto por empleadores como por el sistema económico. Dicha tendencia prevalece en la actualidad.
Díaz Merigo se concentró en elementos que los profesionistas de recursos humanos deben cumplir más allá de una normativa, con o sin pandemia. Uno de ellos es el dominio de la historia y cultura nacionales, especialmente en disciplinas en las que prolifera la literatura europea. Describió al mexicano como una persona cuyo pensamiento se ha basado en las emociones, lo que lo convierte en un ser tan cariñoso como conflictivo.
Expuso que los empleos tradicionales consistían únicamente en la satisfacción de las necesidades básicas: trabajar para vivir. En cambio, los nuevos sistemas deben aspirar a la participación, reconocimiento y motivación para desarrollar la vocación y una mayor libertad de acción. “Tienen que ser personas creativas y buscar cómo lograr que la gente sea feliz en el trabajo […] Los debe llevar hacia adelante el amor por la gente”, exhortó a los estudiantes de recursos humanos.
