Citi en México, anunció que no hay cambios en su operación ni en productos ni servicios que actualmente tienen contratados, además que alertó por  un correo falso sobre uso de datos y llamó a los usuarios a no dejarse engañar.

Ante la incertidumbre que existe entre los usuarios y clientes de Banamex por la venta de este banco que se anunció el martes pasado, ya está siendo aprovechada por los delincuentes para tratar de cometer fraude.

Desde hace algunos días circula un correo falso, pero con logos de Citibanamex, en el que se informa que como parte del proceso de venta de la banca empresarial y de consumo de la entidad, se requiere verificar datos, y se advierte que si en 24 horas no son actualizados, la cuenta respectiva será cancelada.

En el correo se incluye una liga en la que supuestamente se debe dar clic para actualizar la información solicitada.

Tanto el banco como las autoridades financieras han salido a alertar que se trata de un correo falso.

Citibanamex difundió en redes sociales un mensaje para sus clientes, en el que precisa que no pide verificar ni actualizar los datos de sus cuentas por teléfono, correo electrónico, SMS ni dando clic a ninguna liga.

Se recuerda que el banco no pide claves, contraseñas, o NIPs por cualquiera de esos medios.

El banco señaló que lleva 137 años operando en el país y que continuará haciéndolo, tal y como lo demuestran su historia, tradición, fortaleza y compromiso".

“Tu confianza y seguridad son lo más importante para nosotros y por ello te reiteramos nuestro compromiso y profesionalismo en la asesoría, el manejo de tu patrimonio y tus necesidades financieras”, puntualizó.

Por su parte, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), también emitió un mensaje a la población, alertando de esta situación y exponiendo que Citibanamex no solicita a sus usuarios verificar ni actualizar su información por ningún medio.

Recomienda que si se tiene alguna duda, el cliente y usuario llamen directamente al banco.